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8、恶意差评
1）别这样啊~请您多花时间去想办法提升自家店铺啦！别再祸害友商啦~给我们一万个差评也不会给您的小店一个订单呀！
2）横眉冷对千夫指！俯首甘为孺子牛！小店会认真对待差评，努力改正！但绝对不会向职业差评师低头！净化竞争环境，从我做起！
4）亲，我们家的口味是基本符合大多数顾客的，您可以尝尝店内其他款的，味道会更好哦，不过您的建议我们会吸取改进的，希望您不是同行来给差评回复咱们这边记得尽量延缓一两天再回复，为什么呢？
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总之，商家一定要第一时间给出回应，并积极联系顾客，找出顾客真正不满意的点，给出合理化解决方案 。让顾客感觉被重视、被尊重，才能有效提升回购率 。
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