免费的开源的春松客服 。在github上有详细的项目介绍 。可以了解一下 。很不错 。
支持各种沟通渠道 。比如移动电话、网页、微信 。
春松客服：坐席工作台、组织机构、账号、语音渠道、系统配置和数据报表 。
语音渠道：和语音网关集成 。支持呼叫中心业务 。
【有没有可以提供源码的CRM？】聊天服务：智能问答引擎 。语音识别服务和非结构化的文本数据分析服务

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