2、如过上步操作无效，请您尝试把Windows Media Player的视频加速调成“无”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题 。
3、如过上步操作无效，请您尝试在桌面点击鼠标右键，选择“属性--设置--颜色质量”设置为“32位”，之后重启PPTV网络电视，看看是否能解决问题 。
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【PPTV看视频黑屏怎么办?】4、如果上述步骤都不能解决您遇到的问题，请您尝试联系客服人员，获取在线帮助 。
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