可能是气阀的问题,.
一般是热水器在使用过程中灭火造成的，热水器突然灭火变凉水通常有4种原因和解决方法：
一、水压过低会使热水器突然灭火；造成热水器出水变成凉水，如果关上在有时候也会不着火的 。
二、有的热水器带有分钟灭火是正常的，关了再开可以正常使用的 。
三、热水器干烧或温度过高时，也会使燃烧中断，导致热水器灭火水变凉了 ， 关上在开热水器不着火的 。
四、热水器排烟管堵塞，烟气排不出来，造成热水器内阻力大 ， 中断燃烧，再开还是会着火，不过一会还是会灭火的 。
如果还是不能解决问题请拨热水器网维修报修，专业人员上门维修 。

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