【请大家推荐一个高性价比的客服系统？】
智齿科技有在线客服、机器人客服 。我公司就是使用的智齿在线客服系统 。而且集成开发简单 。可以设置知识题库 。
1.在线客服：
作为在线客服管理员 。在线管理员对企业下的在线客服成员进行管理 。
文章插图
客服成员管理
客服业务设置
用户体验优化设置
客服管理
作为在线客服 。在线客服相关 。
在线接待
查看工作处理概况
工单处理
使用客户中心功能
使用短信功能
使用内部知识库
查看质检结果
2.机器人客服
智齿客服系统中 。机器人知识库业务模块的全部介绍 。将以机器人知识库管理和内部知识库管理两个模块 。
文章插图
机器人知识库管理
自定义词库
内部知识库管理
客户服务知识库
机器人统计
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