10086为什么那么积极给免费装宽带？有猫腻吗？( 二 )

其次。宽带免费安装给你使用。是有合约期的。一般是两年。两年内宽带不能注销。当然你一定要注销的话是需要收取违约金的！其次。虽然免费安装。但是会要求绑定几个号码。基本一家人都会绑定在宽带内。具体需要多少资费用户可以自己选择。并非强制性要求。安装宽带后有很多免费领取的活动。比如送路由器。送摄像头等。这些都是有在网时间要求的。并不是真正意义的免费。现在营业厅的所有营销活动都是针对宽带用户。营业厅前台在给客户开通其他业务的时候会避重就轻。但是很多限制条件是要给客户讲清楚的。不然被投诉还是要自己处理。有可能还会锁工号。处罚相当严重。另外营业厅不会私自在不告知客户的情况下开通业务。这种属于不知情开通。一旦投诉最罚款200元一笔。当然前几年乱开业主属于正常情况。这里面抓的紧。所有的客户投诉都是员工自己处理。很多投诉都是赔钱就搞定。没几个人愿意被投诉。所以在开通业务的时候都是正规向客户推荐。同意后在开通！