如何批评员工,使员工能够不反感并且接受批评？( 二 )

自尊是一种正常且健康的心理需求。通常在人的心目中摆放的位置很高。神圣不可侵犯。员工犯了错误是可以批评的。但自尊这一底线不容触碰。伤及自尊会导致其名誉扫地。在企业中不好立足。在员工的面子被扔在地上时必然会引起员工的反感。甚至是强烈反击。自尊对一个人的发展起着至关重要的影响。当你给予你的员工尊重的同时或许他就能用出色的业绩来回应你。
第二、要充分了解员工犯错的原因。肯定其优点。对其不足提供必要的鼓励和帮助。
职场上大多数员工都是积极向上的。都想出色地完成上司安排的各项工作。每个员工犯错原因不一。对于未做好的工作。要区分哪些是其力所能及。哪些是力所不能及的。对于能力问题。首先需要指导而不是批评。而且要教导他懂得“及时寻求帮助”以避免问题拖延到无可挽回的地步。
对于犯错的员工。要及时细致的沟通。发现症结不能把人一棒子打死。要给予支持性的批评。既充分肯定其优点。进行必要的鼓励。同时让其认识到自己的问题。对其能力不足方面提供帮助。这样。员工会感动上司的尊重和理解。不断提高自信心。改进不足。提升能力。更好地回馈企业。
避免“爆炸性”批评。
借批评向下属施加压力是可以的。要体现对事不对人的原则。不要因掺杂了不良的个人情绪对员工“爆炸性”批评。平心静气的谈问题显现出管理者的高素质水平。更给人一种深思熟虑的。有胆有谋的高大形象。更具说服力。同时让被批评的员工更易接受。有效的认识问题改正问题。